¿Qué es OUMA?
OUMA es una marca de skincare y wellness que combina sabiduría herbolaria mexicana con ciencia moderna para crear fórmulas limpias, hechas en México y desarrolladas por mujeres.
¿Sus productos son “fórmulas limpias”?
Sí. Priorizamos ingredientes botánicos y evitamos compuestos cuestionables; el enfoque es eficacia + seguridad diaria.
¿Dónde fabrican?
En México, con producción local y control de calidad.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Procesamos y enviamos en 24–48 horas hábiles. El tiempo de paquetería depende de tu ciudad; te compartimos guía estimada al realizar la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Al enviarse tu orden, recibirás un correo con número de guía para rastreo. También puedes usar la opción “Rastrear mi pedido” en el sitio.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y debito, utilizamos como procedadores de pago MercadoPago y PayPal.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Cambios y devoluciones fáciles dentro de los 30 días posteriores a la compra, siguiendo las indicaciones del sitio. Aplica 1 solicitud por orden y el producto debe estar en perfecto estado y con empaque completo.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido, motivo y fotos si aplica. Te enviaremos los pasos y dirección de envío.